Il settore delle ICT (Information and communication technologies) è molto sensibile alle criticità che vivono quotidianamente i richiedenti asilo e i rifugiati. Allo stesso tempo le organizzazioni di aiuto si rendono conto di quanto le nuove tecnologie dell’informazione possano fornire un valido ausilio. Così è nata RefAid, una app gratuita che tramite la geo-localizzazione aiuta i richiedenti asilo e i rifugiati a trovare i servizi di cui hanno bisogno.

L’app è stata creata da Trellyz, una compagnia privata britannica, diretta da Shelley Taylor. Taylor è un’imprenditrice del digitale che vive a Londra, ma è nata e cresciuta nella Silicon Valley. In un’intervista rilasciata a TPI dichiara che come americana si sente propensa ad aiutare i migranti in quanto oggi il 25 % della popolazione americana è composto da migranti o figli di migranti. In un’altra intervista rilasciata a Redattore sociale dichiara che l’aggravarsi della crisi sta mettendo in discussione i metodi tradizionali di erogazione degli aiuti ed è qui che la tecnologia può aiutare.

Ecco quindi che l’app RefAid punta a raccogliere un database delle organizzazioni di aiuto grandi e piccole a cui gli utenti possono rivolgersi in base alla loro vicinanza geografica e al tipo di servizio erogato. Per ora il territorio coperto dall’app è solo quello del Regno Unito e dell’Italia. In entrambi i paesi diverse grandi Ong come la Croce Rossa (British Red Cross e Croce Rossa Italiana) e Save the Children hanno aderito e inserito i loro servizi. Altri attori del sociale coinvolti in Italia sono l’Arci, il Consiglio Italiano per i rifugiati (Cir), il Centro Astalli e alcune Caritas locali.

Il progetto di RefAid è ancora in divenire e più organizzazioni aderiranno alla piattaforma, maggiore sarà l’aiuto fornito ai migranti.

Foto di Noborder Network

Spesso quando si parla di richiedenti asilo e rifugiati ci si preoccupa di come gestire l’ingente flusso di sbarchi, di come fare per dare accoglienza a un numero sempre crescente di persone che arrivano stremate e prive di tutto, della spesa pubblica che ciò comporta, dell’operato del terzo settore, delle malattie che i migranti portano con sé. Ci si preoccupa dell’imminente, con la lungimiranza di chi non vede oltre il proprio naso. Come se una volta salvati dal mare, visitati e accolti in strutture dove si garantiscono loro vitto e alloggio per qualche mese si risolvesse la questione. Ma che succede dopo? Che succede quando escono dalla “macchina dell’accoglienza” con un permesso di protezione per motivi umanitari o di protezione sussidiaria (secondo il CIR su 27.930 richieste di protezione internazionale nel 2013, solo 3.110 persone hanno ottenuto l’asilo)? Come se la cavano? Come possono riuscire a inserirsi nel debole mercato del lavoro, se a stento hanno imparato qualche parola di italiano e non hanno idea di come presentarsi a un colloquio?

Ma anche in questo esistono le eccezioni: i fuoriclasse, quelli che hanno quel qualcosa in più che permette loro di distinguersi da tutti gli altri ed emergere. La Repubblica ha dedicato un articolo ai migranti sbarcati a Lampedusa che grazie alle loro qualità sportive sono riusciti a inserirsi nella società d’accoglienza e a fare carriera come il guineano Salim Cissé che è diventato un calciatore da Europa League e il somalo Sheik Ali che è un campione dell’atletica leggera. Ascoltare queste storie a lieto fine fa piacere, ma sono un’eccezione. Non tutti hanno quell’X Factor che rende più facile “riuscire”, sarebbe necessario organizzare percorsi mirati di inserimento sociale e lavorativo per le persone che vengono accolte, in preparazione al cruciale momento dell’uscita dalle strutture di accoglienza.